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《媒體和資訊素養》教材(高中)主題三

「Google大神」


課前熱身:


以下兩則是關於Power Up能量飲料的資料,閱讀後回答問題,比較廣告與事實的差異。



1. 資料1 2 分別介紹了Power Up 能量飲料哪些特點?

                        

i) 資料1 ii)資料2 iii)屬於事實
A. 含咖啡因、糖份
B. 有助提神、補充能量
C. 加入橙汁成分
  1. D. 成年人每日最多飲用一罐,以免咖啡因及糖分超過英國國民保健署標準
E. 甜而不膩


2. 承上題,A E 中,哪些特點屬於主觀感受,會因人而異?


3. A
D 的產品特點,會為人帶來怎樣的感受?(答案可多於一項)

  1. A. 會令人相信飲用後可以改善健康
  2. B. 會令人擔心飲用後會影響健康
  3. C. 會提升消費者的購買慾望
  4. D. 會降低消費者的購買慾望

  5. 4.
  6. i) 如果你是DSE 考生,會被資料1,還是資料2 的內容吸引?

   ii)為什麼?(答案可多於一項)

A. 平實介紹商品,有麝自然香

  1. B. 使用易記的口號,加深考生對商品的印象
  2. C. 為考生提供購買動機,是為了備戰DSE
  3. D. 貼近考生的溫習情況,引發共鳴

  1. 答案:
    1. A(i)、(iii);B(i)、(ii)、(iii);C(i)、(ii)、(iii);D(i)、(iii);E(ii)
    2. E
    3. B、D
    4.  (i)資料2;(ii)B、C、D

重點解說:

★ 廣告是促進產品、服務及理念傳播的手段,比起呈現事實,會更重視透過營銷策略,加深消費者的印象,引起他們的共鳴,提升購買慾望。

★ 同時,廣告訊息會避重就輕,多強調商品的優點,例如:資料2沒有提及成分及每日飲用上限。

★ 資料1 提供的訊息屬於事實,即客觀的事物,是可以經過驗證而得出一致的結果,不會因人而異。


價值觀:

★ 懂得分辨廣告的特點,區分事實與廣告的差異,能夠幫助我們避免被廣告訊息過度影響。


學習活動:搜尋引擎的秘密


1)利用Power Up能量飲料的例子,明白Google搜尋引擎提供的搜尋結果,會包含付費廣告及廣告內容。


假設你在Google 搜尋引擎輸入「DSE 提神方法」,以下是排在最前面的兩個搜尋結果。


資料1


1.
以上搜尋結果12的內容是與什麼有關?(答案可多於一項)

A. DSE有關的提神方法

B.與能量飲料有關的提神方法

C.與限時優惠有關的提神方法

D.與補習有關的提神方法


2.
兩則結果的訊息是由誰提供的?


3.
承上題,試推斷該傳播者邀請補習名師分享「私人醒腦提神妙計」的目的。(答案可多於一項)

A.讓補習名師無私分享,增加名師的人氣

B.利用名師的權威身分,說服消費者喝能量飲料對考DSE有幫助

C.借用補習名師的名氣,讓人關注Power Up能量飲料

D.推銷Power Up能量飲料,讓人覺得它是DSE的醒腦提神妙計

  1. 答案:
    1. A、B
    2. Power Up 能量飲料
    3. B、C、D

重點解說:

★ 在搜尋引擎的協助下,大量資料、知識唾手可得,因此人們戲稱主導搜尋引擎市場的Google 是「Google 大神」,寓意無所不知。

★ 然而,搜尋引擎所整合的訊息中,會包括付費廣告(如:搜尋結果1),以及包裝成一般訊息的廣告內容(如:搜尋結果2)。

★ 要分辨訊息是否廣告,可以思考傳播者的身分,訊息傳遞的目的是否為了推銷某產品、服務或理念,讓消費者提高購買興趣。


價值觀:

★ 有意識地使用搜尋引擎,分析訊息是否屬於廣告,能夠幫助我們找出自己真正需要的資訊。


2)承接活動(1),學習搜尋引擎最佳化、演算法及過濾氣泡的概念,反思使用搜尋引擎時的正確態度。




資料2


  1. 1. 根據資料2,為什麼資料1會出現Power Up能量飲料的付費廣告?

  2. 2. 根據資料2,推斷資料1「補習名師教路」一文出現在搜尋結果前列的原因。

  3. 3. 根據資料2,搜尋引擎使用演算法,對用戶有什麼好處?(答案可多於一項)
  4. A. 只獲得感興趣的訊息,不用浪費時間在不想關注的事
  5. B. 看到更多廣告,激發無窮無盡的消費慾望
  6. C. 擁有個性化的上網體驗
  7. D. 更快找到目標資料,上網時間縮短

  8. 4. 根據資料2,過濾氣泡會帶來什麼影響?(答案可多於一項)
  9. A. 只顯示用戶同意的訊息,隱藏與他/ 她觀點不符的內容
  10. B. 讓人知道事情的全部
  11. C. 讓用戶變得缺乏理解,不願意考慮其他人的觀點或不利的資訊
  12. D. 讓用戶跟別人能夠作出有意義的討論


  13. 5. 資料2,試推斷以下哪些是使用搜尋引擎的正確態度?
  14. A. 提高警覺,明白搜尋結果是經過過濾的
  1. B. 信任搜尋引擎會為我們提供最需要的資料
  2. C. 只需在意搜尋引擎提供的觀點,因為它們就是主流
  3. D. 主動了解其他人的觀點,保持開放的態度

  1. 答案:
    1. 因為演算法會蒐集並記錄使用者的每次點擊,當發現使用者對DSE相關的提神方法感興趣,就提供Power Up能量飲料的廣告。
    2. 因為該網站經營者使用搜尋引擎最佳化,提高網站在相關搜尋結果的排名。
    3. A、C
    4.  A、C
    5.  A、D

重點解說:

★ 搜尋引擎最佳化(Search Engine OptimizationSEO)是網站經營者透過掌握搜尋引擎的機制,幫助提高網站在相關搜尋結果的排名。

★ 另一方面,Google 透過多種免費服務取得用戶的個人資料,包括搜尋關鍵字(Google Search)、瀏覽歷史(Google Chrome)等。演算法(Algorithm)會利用取得的資料,為每個使用者提供個人化的搜尋結果及瀏覽順序。

★ 同時,這些數據資料讓Google 針對性地提供廣告,創造消費者的需要,提升購買意欲。


價值觀:

★ 謹記Google 搜尋引擎總是參考用戶的個人資料,為我們篩選網絡世界的訊息,從而影響我們對現實世界的理解。

★ 演算法帶來的「過濾氣泡」(Filter bubble),會令我們在搜尋資訊時,只能夠找到自己想看的內容,難以知道其他立場的想法。久而久之,會令人對其他人缺乏理解。因此,我們要懂得自覺地主動了解其他人的觀點。


總結:

★由學生總結:

i)分辨廣告與事實的特徵;

ii)分析訊息是否含有廣告內容的方法;

iii)搜尋引擎最佳化(SEO)、演算法與過濾氣泡的運作方式;及

iv)正確使用搜尋引擎的態度。