關鍵意見領袖

課前熱身


以下是你從 Google搜尋「DSE溫習技巧」找到的相關帖子標題。閱讀後回答問題。



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重點解說:

★新媒體的興起令網民自主在網絡發佈訊息,與其他人互動,促成網絡紅人、YouTuber及KOL等行業發展蓬勃。 就算不是名師,沒有教學經驗,每個人都可以在網上分享温習技巧,指導其他人。

★網絡紅人多指小有名氣或因一些事件短暫走紅的人,或透過經營社交媒體以提升個人知名度的人;YouTuber則泛指開設YouTube頻道的創作者,兩者在特定領域未必具有專業知識。例如:美美憑藉嘩眾取寵出位;首度公開溫 習心得的DSE狀元則可歸類為YouTuber。

★KOL(Key Opinion Leader),即關鍵意見領袖,是指在特定領域擁有專業知識及知名度的人,因為獲得支持者 的信任,能夠左右他們的想法及消費行為。換言之,KOL的工作是過濾與解讀專業知識的中介角色,為大眾消費前 提供參考資訊。假設DSE狀元的溫習技巧是可行的,逐步建立觀眾對他的信任,打開知名度後,他亦有可能從 YouTuber晉身KOL的行列。

學習活動:商業合作

學習活動(1)


1)透過KOL Cece 發佈的YouTube 影片,學習新媒體在傳播方式與參與度的特點。


資料1:


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  1.  
重點解說:

★KOL、YouTuber 以至網絡紅人,都是受惠於新媒體的傳播特點而發展興盛。

★ 就傳播方式而言,新媒體讓每個人都可以創造及發佈訊息給所有人,專業門檻較低。例如:Cece 的支持者小美都有經營自己的YouTube 頻道。

★就參與度而言,更多新媒體採用使用者生產內容(User Generated Content,UGC)的設計,讓每個人都可以成 為參與度高的創建使用者(prosumer),創造、分享及回饋訊息,透過互動,爭取其他人對自己的信任與支持。

★結合新媒體提供的追蹤人數、按讚次數等數據,為KOL等招徠商業合作,將產品及理念推銷給支持者。


學習活動(2)

2)透過比較從傳統大眾媒體獲得的訊息,認識KOL在傳播訊息中的責任。


資料2:


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重點解說:

★報紙、雜誌、電台及電視是傳統大眾媒體的例子。 ★就傳播方式而言,傳統媒體有編輯把關、求證。例如:他們會將多方意見整合成報道,給予相關人士機會表達各自看法,不隨意接納其中一方的說法,以確保報道是公平、準確的。

★不過,就參與度而言,接收者及會主動分析訊息的閱聽人,對傳統大眾媒體的訊息製作過程參與度低,不能決定報道的標題、內容。

價值觀:

★儘管KOL能夠幫助我們快速地理解及掌握不同專業範疇的訊息,避免作出錯誤的消費選擇,但有時候他們的訊息 可能會出現問題。因此,要學懂理性看待他們的言論,包括從專業度、客觀性及動機去分析。

★由於KOL的影響力大,所以更有責任注重一言一行,發佈訊息前多次查證,不應該發佈誤導性言論,被糾正後要 勇於承擔,進行澄清及致歉。


學習活動(3)

(3)透過論壇帖子,認識作為創建使用者,利用新媒體傳播及接收訊息時,必須持守理性及負責任的態度。


資料3:


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價值觀:

★新媒體讓每個人抒發己見,即使是一般使用者,都必須對網上行為負責任。要謹記網絡上每個人都是互相聯繫的,我們的一舉一動都會影響其他人的感受、立場,以至行動。因此,要理性分析其他人的言行是否正確、適當,再作出回應。

★例如:寄信到Cece學校會讓校方受到無辜牽連,影響她的學生身分;向其他與事件無關的美容品牌惡意攻擊,亦是不公平、不正確的。當網民要糾正Cece的錯誤行為時,訴諸消費者委員會及YouTube的檢舉機制都是適當的措 施,能讓其他消費者加以提防,並阻止有問題的訊息繼續傳播。


總結:

★由學生總結:

(i)KOL的定義;

(ii)新媒體的傳播特點如何造就KOL的發展;

(iii)傳統大眾媒體的傳播特點;

(iv)如何分析KOL的意見;及

(v)KOL及每個創建使用者在訊息傳播中的責任。