網購陷阱

課前熱身


假設你希望以網購方式購買「閃電牌」運動鞋, 從Google 搜尋了3 間網店。閱讀有關網店資料後回答問題。


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重點解說:

★網上購物屬於新世代電子商務活動,消費者可通過各式網絡平台直接與賣家接觸,購買自己需要的商品或服務,取代以往於店舖售賣的模式。

★網上購物一方面便利了消費者的時間及簡化了傳統的消費模式,但另一方面亦存在眾多不確定因素與風險,例如貨不對辦、付款後收取不到貨品及個人資料外洩等。

★消費者考慮使用網店購物時,應先仔細瀏覽網站內容及購物條款保障等具體資料。

★網上搜尋器的先後次序受多種因素影響,因此不宜單以搜尋器排名、網頁追蹤人數與網頁美觀性衡量可靠性。

價值觀:

★ 社交平台或拍賣網等開設的銷售網站或專頁,消費者難以掌握賣方的背景及信譽,因此必須慎重考慮可承擔之風險,從而決定是否進行交易。

學習活動:假的真不了

學習活動(1)


(1)透過影片,了解網上購物騙徒詐騙手法及如何提高安全意識。


觀看影片《網上購物騙案之防騙三式》,然後回答問題。 


https://tinyurl.com/52b3nc6s


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重點解說:

★網上購物騙徒喜愛以特別優惠,例如限購、減價等作招徠,吸引買家。

★騙徒慣性要求買家先匯款至指定戶口,拒絕當面交收。收款後失去聯絡。

★消費者應光顧信譽良好的賣家,儘量選擇當面交收。

★應盡量透過官方銷售渠道購買貨品。

★付款前應先搜尋賣家的電話號碼、銀行戶口號碼、專頁名稱等,並留意負評。


學習活動(2)

(2)直播帶貨


閱讀以下資料,然後回答問題。


資料1:


資料2:


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重點解說:

★ 直播帶貨屬於網購其中一種銷售方式,消費者可透過網紅或主持的「親身體驗」了解產品,但同時亦存在風險,例如直播描述/ 使用的產品跟實物存在誤差。

價值觀:

★ 消費者在決定選購前,除留意產品質素、口碑,還應該審慎了解賣方包括網紅、主持在銷售過程中的角色和責任,例如究竟他們是代言人、網購平台還是分銷商。

★ 緊記要求賣方發出正式單據和留意買賣條款細則,日後一旦有爭議,例如遲遲不送貨、貨不對辦甚至假貨,清楚責任誰屬。


總結:

★由學生通總結:

(i) 網購的風險;

(ii) 可疑社交平台網店特質;及

(iii)提防網購陷阱的方法。